Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations vous concernant, notamment:

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de profil (préférences cyclistes, niveaux d'expérience)
• Communications que vous nous envoyez (demandes, questions, commentaires)
• Informations de réservation pour nos services (dates, préférences, exigences particulières)

1.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Informations de navigation (pages visitées, durée de la visite, parcours sur le site)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour:

• Fournir, exploiter et améliorer nos services
• Traiter et gérer vos réservations et demandes
• Communiquer avec vous concernant nos services, actualités et offres
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés
• Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Exécution d'un contrat: lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Intérêts légitimes: lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous-mêmes ou par un tiers, sans que ces intérêts ne prévalent sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux
• Consentement: lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
• Obligation légale: lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants:

4.1 Partenaires de service

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, analyses, etc.). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de les traiter conformément à cette politique de confidentialité.

4.2 Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux (hébergements, guides locaux, etc.) lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement tenus pour respecter une loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable.

4.4 Protection des droits

Nous pouvons divulguer des informations pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Vélo Aventure, de nos clients ou du public.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens.

6. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander le transfert de vos données à vous-même ou à un tiers
• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement: Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail: [email protected]

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles vers d'autres pays, nous prendrons des mesures appropriées pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables.

9. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

• Par e-mail: [email protected]
• Par courrier: Vélo Aventure, 23 Rue des Cyclistes, 75001 Paris, France
• Par téléphone: +33 1 23 45 67 89